COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES :

• Adopter un comportement professionnel dans le respect de l’hygiène, de la sécurité, dans l’organisation et la tenue du poste de travail et dans la manipulation des matières premières.
• Concevoir une prestation de service
• Planifier une prestation de service
• Gérer les approvisionnements et les stocks
• Accueillir, prendre en charge et fidéliser le client, en français ou en langue étrangère
• Participer à l’élaboration des outils de communication et à la promotion de l’entreprise
• Organiser et préparer le service
• Conseiller, argumenter, vendre et maîtriser la prestation de service
• Animer une équipe, diriger un ou plusieurs commis

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

- Travaux pratiques, Technologie professionnelle, SciencesAppliquées, Gestion Appliquée

ENSEIGNEMENT GENERAL: - Expression française et ouverture sur le monde, Anglais