Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » adopte une démarche commerciale proactive. Son rôle principal est de :

• accueillir, conseiller et vendre des produits ainsi que des services complémentaires,
• suivre les ventes et assurer leur bon déroulement,
• contribuer à fidéliser la clientèle et à renforcer la relation client.

En fonction des besoins, il peut également :

• prospecter de nouveaux clients,
• participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Dans un environnement économique et technologique en constante évolution, le titulaire de ce diplôme doit s'appuyer sur plusieurs compétences :

• mener une veille commerciale régulière sur les concurrents et les produits,
• maîtriser produits et être à jour sur les évolutions réglementaires,
• être à l'écoute des besoins des clients et y répondre avec attention,
• utiliser efficacement les outils numériques,
• avoir des compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit,
• être capable d’analyser une situation commerciale et de la présenter clairement.